Si necesitas hacer una consulta, solicitar información o introducir un reclamo a Claro Colombia, entonces te estarás preguntando cómo llamar a un 01 8000 desde celular Claro. En este post hemos recopilado todos los 01 800 y líneas gratuitas del call center Claro para que puedas gestionar cualquier solicitud.
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¿Qué es una línea 01 8000 Claro?
Las líneas 01 8000 han sido diseñadas para ser un sistema de servicio de cobro revertido, es decir, no tendrás que usar el crédito de tu línea celular. En este caso, será la empresa Claro Colombia quien pagará la comunicación.
Esta clase de líneas telefónicas disminuyen las barreras de comunicación, permiten el contacto directo de la empresa con los clientes, socios de negocios o proveedores. La calidad de servicio mejora, genera ahorro para la compañía y ofrece una mejor imagen a la misma.
Las líneas de servicio al cliente surgen de la necesidad del cliente de ordenar algún pedido, manifestar reclamos, ofrecer sugerencias, plantear inquietudes sobre un servicio en particular, pedir información adicional y requerirá servicio técnico.
Llamar a un 01 8000 desde celular Claro: Servicio al cliente
Para comunicarse con el servicio al cliente Claro Colombia desde un celular solo tendrás que marcar *611. Esta es la línea que se ha dispuesto para atender los requerimientos de los clientes Claro usando el móvil como medio de comunicación.
También es posible llamar a un 01 8000 desde celular Claro a través de los siguientes números:
- Servicio al Cliente: Marca el 01 8000 341 818, este es el número principal de la empresa o call center Claro Colombia. El horario de atención es todos los días, las 24 horas.
- Claro Negocios teléfonos: Para comunicarse con este servicio solo llama al 01 8000 180 456.
- Claro Bogotá: Para comunicarte con la empresa desde la capital marca 7 44 1818.
- Claro Medellín: La línea directa desde esta ciudad es 01 8000 341 818.
- Claro soluciones fijas: En caso de productos y soluciones de líneas fijas llama al 01 8003 200 200.
Líneas de contacto directo Claro por ciudad
Las líneas de contacto de Claro Colombia dependerán también de la ciudad en donde te encuentres y el servicio que tengas contratado. Como puedes ver, cada servicio posee un número general al que podrás llamar desde cualquier parte del país. Pero hay ciudades que cuentan con números específicos.
- Armenia: Llama al 7 340 000
- Barranquilla: Llama al 3 003 030
- Bogotá: Llama al 7 500 500
- Buga: Llama al 2 392 000
- Bucaramanga: Llama al 6 950 000
- Cali: Llama al 3 700 000
- Cartagena: Llama al 6 900 000
- Cúcuta: Llama al 5 920 000
- Duitama: Llama al 7 650 000
- Girardot: Llama al 8 889 000
- Ibagué: Llama al 2 780 000
- Manizales: Llama al 8 900 000
- Medellín: Llama al 5 800 200
- Montería: Llama al 7 899 999
- Neiva: Llama al 8 650 000
- Palmira: Llama al 2 869 000
- Pasto: Llama al 7 360 000
- Pereira: Llama al 3 440 000
- Popayán: Llama al 8 369 999
- Santa Marta: Llama al 4 350 000
- Tuluá: Llama al 2 359 000
- Tunja: Llama al 7 470 000
- Villavicencio: Llama al 6 836 868
Otra formas de contactar a Claro
Adicional a las líneas de atención al cliente de Claro Colombia, es posible solicitar información, enviar dudas o dejar reclamos a través de canales alternativos oficiales como:
- Sitio Oficial Claro Colombia.
- Facebook Claro Colombia.
- Twitter Claro Colombia.
- Twitter de ayuda Claro Colombia.
- Instagram Claro Colombia.
Es posible también contactar con la compañía por medio de Mi Claro App o el Asistente Virtual Mi Claro. La aplicación permite ver información de facturas y planes, así como hacer pagos de servicios, entre otros.
Los canales digitales ofrecen la asistencia de un asesor que responderá las consultas que tenga el cliente, de la misma forma como sucede cuando se usan los números de teléfonos Claro. En muchas oportunidades la atención es más rápida por estos medios.
¿Cómo contactar servicio al cliente Claro si estás en el extranjero?
En caso de que te encuentres en el extranjero, podrás comunicarte con Claro marcando el +611. También tendrás acceso a este servicio a través del número +571 6181818, seleccionado posteriormente la opción 2.